إذا لم تستلم مشترياتك في Sunday City، فلا تقلق! أولاً، تأكد من اتصالك بالإنترنت، ثم أعد تشغيل اللعبة وانتظر قليلاً حتى تتم معالجة معاملة الشراء. وإذا لم تظهر المشتريات بعد ذلك أيضًا، فتواصل مع فريق الدعم الفني لدينا وقدّم وصفًا مفصلاً للمشكلة وأرفِق إيصال الدفع.
بالنسبة إلى المشتريات التي تمت عبر أجهزة Apple، انتقل إلى الوسائط والمشتريات — عرض الحساب — سِجل المشتريات.
(لقطة شاشة)
أما بالنسبة لأجهزة نظام Android، فيمكنك العثور على رقم طلبك في الدفعات والاشتراكات عبر Google Play — الميزانية والسِجل، وإضافة تفاصيل معاملة الشراء إلى طلب الدعم لتسريع عملية المساعدة.
(لقطة شاشة)