Wie können wir Ihnen helfen?

Ich kann die Aufgabe auf dem Highway nicht abschließen!

Ich kann in meiner Basis keine Leiche meines Charakters mehr finden!

Ich habe Ressourcen gelöscht/für das falsche Projekt ausgegeben. Kann ich sie zurückerhalten?

Wie kann ich Boden und Wände verbessern?

Ich habe mich in der Basis eingesperrt! / Wie entferne ich eine Wand?

Wie zünde ich das Lagerfeuer an? / Ich kann den Schmelzofen nicht anzünden!

Ich kann keine Belohnungen aus dem Menü für „Pfad des Überlebenden“ erhalten. Die Schaltfläche ist nicht aktiv!

Pfad des Überlebenden und Premium-Zugriff

Wie kann ich die Verlassene Fabrik und die Siedlung betreten?

Drohnen, neue Ressourcen und das Transportzentrum

Wo bekommt man eine Drohne? / Wie kommt man in das Transportzentrum?

Ich weiß nicht, was ich im Transportzentrum tun soll

Ich kann meine Werkbänke in der Siedlung nicht mit dem Generator verbinden!/Die Werkbänke in der Siedlung funktionieren nicht!

Ich kann das Umspannwerk nicht fertigstellen!/Ich kann das Umspannwerk nicht mit Strom versorgen!

Ich kann in der Siedlung keine Werkbank aufstellen!

Was sind „Staffeln“ und wie nehme ich daran teil?

Wie lange dauert das Event noch? / Wann beginnt die neue Staffel?

Ereignisse

Ich habe meine Ressourcen verloren!

Ich habe meinen Kauf nicht erhalten!

VIP-Zone und VIP-Status: Warum kann ich die VIP-Zone nicht mehr betreten?

Wie verbinde ich mein Konto mit Google Play/Game Center/Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store?

Ich habe meinen Spielfortschritt verloren. Was soll ich tun?

Wie transferiere ich meinen Fortschritt auf ein neues Gerät?

Boni aus Werbungen sind nicht im Spiel verfügbar!

Das Spiel lädt nicht

Welche Mindestanforderungen hat mein System zu erfüllen?

Ich habe keinen Rucksack- oder Chopper-Skin erhalten

Wie kann ich die Horde stoppen, die sich meiner Basis nähert?

Wie bekommt man Wolfram?

Ich kann die Hunde nicht füttern!

Ich habe Hunde gekreuzt, aber der neue Hund hat den gleichen Rang wie seine Eltern!

Ich habe einen Welpen großgezogen, aber sein Rang hat sich nicht erhöht!

Labor

System mit neuen Vorteilen und (Anti-)Bedrohungen

Das Labor ist zu schwierig!/Ich weiß nicht, wie ich einige Abschnitte des Labors schaffe …

Ich habe Level 30 erreicht, habe aber kein Konvoi-Event/keinen Zugang zum Krater!

Was muss ich tun, um zusammen mit Freunden zu spielen?

Wie kommt man aus dem Krater heraus?

Mein Chopper ist weg!

Wie betanke / verwende ich meinen Chopper?

Ich kann den Chopper nicht betanken!

Warum ist der Bedrohungs-Timer verschwunden?

Ich habe keine Plünderer (mehr)

Ich kann keinen speziellen Feind / rostigen Motor für die Quest des Plünderers finden!

Was ist ein Bunker?

Wo finde ich Bunker-Schlüsselkarten?

Wo finde ich das Passwort für Bunker Alpha?

Wie komme ich zum Blackport-Polizeigebäude?

Förderbänder auf der Polizeistation

Wie öffne ich die Zellen der Polizeistation?

Wie kann ich Waffen modifizieren?

Wo finde ich Ressourcen, um Waffen zu modifizieren?

Ich kann einen Modifikations-Bauplan in meinem Inventar nicht erlernen. Warum?

Wann kommt das nächste Update?

Ich habe Ideen für das nächste Update. An wen kann ich sie schicken?

Das nächste Update wurde bereits auf anderen Plattformen veröffentlicht. Warum nicht auf meinem Gerät?

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?