Hier ist die Liste mit Schritten, die du versuchen kannst, um die Situation jetzt zu beheben:
Schließe das Spiel und starte es neu
Das reicht häufig schon aus.
Starte dein Gerät neu
Das hilft, kleine Störungen zu beheben.
Überprüfe deine Internetverbindung
Am besten spielst du bei einer stabilen WLAN-Verbindung. So geht es zudem schneller, und du verschwendest den Datenverkehr nicht.
Stelle sicher, dass das Spiel auf dem neuesten Stand ist
Dazu musst du deinen App-Store aufrufen.
Finde heraus, wie es um das System auf deinem Gerät steht
Manchmal liegt da das Problem: Das System ist auf dem neuesten Stand. Hier kannst du alles andere prüfen:
Für iOS-Geräte: Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate
Für Android-Geräte: Einstellungen → System / Telefoninfo → Systemupdate
Gib uns deine Zustimmung für Ad-Tracking.
Wenn du deine Zustimmung verweigerst oder deine Werbe-ID zurücksetzt, könnte es dazu führen, dass Werbung im Spiel nicht richtig funktioniert. Um diese Probleme zu vermeiden, prüfe die folgenden Einstellungen:
Für iOS-Geräte: Einstellungen → Datenschutz → Werbung → deaktiviere "Ad-Tracking beschränken"
Für Android-Geräte: Einstellungen → Google → Werbung → aktiviere personalisierte Werbeanzeigen (oder tippe auf "Werbe-ID" löschen, wenn die Option verfügbar ist)
Wenn du ein Virtual Private Network / VPN oder Sicherheits-Apps benutzt:
Einige von ihnen können Werbung blockieren, auch wenn es nicht ersichtlich ist. Versuche, Folgendes vorübergehend auszuschalten:
— VPN
— Apps für "Sicherheit" oder "Datenschutz"
— Browser mit Ad-Blocking
Schnelle Prüfung:
Wechsle auf mobiles Internet, schließe das Spiel komplett und starte es neu.
Wenn du jetzt Werbung sehen kannst, war das WLAN die Ursache des Problems.
Wenn du über WLAN spielst:
Möglicherweise ist in deinem Netzwerk ein Filter aktiviert (beispielsweise in den Router-Einstellungen).
Probiere ein anderes Netzwerk oder prüfe die DNS-Einstellungen auf deinem Router.
Und zu guter Letzt:
Stelle sicher, dass keine Beschränkungen für das Spiel vorhanden sind:
Einstellungen → Apps → Sunday City → Akku
Erlaube die Datenübertragung im Hintergrund und entferne strenge Akkubeschränkungen.
Mit dieser Liste kannst du auch andere kleine Probleme im Spiel beheben. Wenn diese Methoden nicht funktionieren, wende dich an unseren Kundendienst — wir gehen der Sache gemeinsam auf die Spur.
