Folgende Tipps werden dir helfen, damit dein Fortschritt immer sicher gespeichert wird:
 
1. Vergewissere dich, dass du dich damit einverstanden erklärst, das Spiel mit Google Play/Game Center/Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store zu verbinden, wenn du die App zum ersten Mal startest.
2. Überprüfe in den Einstellungen des Spiels, ob dein Konto verbunden ist. Es sollte nur die Trennen-Schaltfläche (die linke der beiden Schaltflächen) zu sehen sein.
3. Wenn dein Konto trotzdem nicht verbunden ist, solltest du es im Einstellungsmenü verbinden. Öffne einfach das Menü, tippe auf die Verbinden-Schaltfläche und wähle das entsprechende Konto in Google Play/Game Center/Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store.
4. Wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte über das spielinterne Support-Menü. Du findest es in den Spieleinstellungen (tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, während du im Spiel bist).
Du erreichst uns auch über die Support-Website über die Kontakt-Schaltfläche ("Kontaktieren Sie uns") oder über dieses Formular: https://kefirgames.helpshift.com/a/last-day-on-earth/?p=all&l=de&contact=1
5. Öffne die Einstellungen und tippe in der unteren linken Ecke des Bildschirms auf den Namen des Servers, damit du deine Benutzer-ID angezeigt bekommst. Mach einen Screenshot und speichere ihn an einem sicheren Ort ab. Wir hoffen, dass du deine ID nicht brauchen wirst, aber falls etwas passiert, kannst du deine alte ID benutzen, um uns zu kontaktieren.
6. Installiere das Spiel nur neu, wenn es unbedingt sein muss! Wenn du das Spiel zu häufig neu installierst, kann Fortschritt verloren gehen.
7. Bei einigen Spielern kann es direkt nach der Veröffentlichung eines Updates zu Ladeproblemen kommen. Warte einfach eine Weile – normalerweise lösen sich diese Probleme nach kurzer Zeit von selbst.
8. Befolge nicht sofort und ohne Nachdenken die Ratschläge anderer Spieler. Jede Situation ist anders und daher unterscheiden sich auch die Lösungen.
9. Cheats, Hacks und Mods führen dazu, dass du dein Konto früher oder später verlierst.
10. Zu guter Letzt: Teile niemals deine Anmeldung und/oder dein Passwort bei Google Play/Game Center/Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store.