Da alle Käufe über den App Store abgewickelt werden, aus dem das Spiel heruntergeladen wurde, können Störungen im Shop die Verfügbarkeit von In-Game-Käufen beeinträchtigen. Wenn Sie bereits versucht haben, ein wenig zu warten und es später noch einmal zu versuchen, aber das hat nichts geändert, dann werden Ihnen die folgenden Tipps wahrscheinlich helfen:

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie, deren Typ zu ändern. Wir empfehlen, eine stabile und schnelle WLAN-Verbindung zu verwenden. VPN-Apps wirken sich ebenfalls auf Ihre Verbindung aus. Versuchen Sie, sie zu deaktivieren oder ihre Einstellungen zu ändern;

Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, verfügbare Updates für Apps zu installieren und den Cache des App Stores zu leeren, aus dem Sie das Spiel heruntergeladen haben (sofern Ihr Gerät dies zulässt). Überprüfen Sie auch, ob Datum und Uhrzeit auf dem Gerät richtig eingestellt sind;

Vergewissern Sie sich, dass das Spiel die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode unterstützt, dass Sie die Zahlungsdetails korrekt eingeben und dass Sie über den erforderlichen Betrag auf Ihrem Konto verfügen. Bitte beachten Sie auch, dass die Plattform oder die gewählte Zahlungsmethode zusätzliche Gebühren für die Zahlung erheben kann.

Sie haben alle oben genannten Schritte ausgeführt, können den Kauf aber trotzdem nicht fortsetzen? In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an den technischen Kundensupport des App Stores zu wenden, aus dem das Spiel installiert wurde. Und was die detaillierten Zahlungsanweisungen und Provisionen angeht – wenden Sie sich bitte an den technischen Kundensupport der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.