Bitte versuchen Sie es mit den folgenden Schritten:
- Überprüfen Sie, ob die von Ihnen verwendete Internetverbindung schnell und stabil ist. Sie können Ihre Internetverbindung aktualisieren, indem Sie den Flugmodus aktivieren und wieder deaktivieren.
- Schließen Sie das Spiel über den Taskmanager und starten Sie es erneut.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend freien Speicherplatz verfügt (mindestens 600 MB). Wechseln Sie zu Einstellungen — Speicher und überprüfen Sie, wie viel freier Speicherplatz auf Ihrem Gerät verfügbar ist. Löschen Sie unnötige Dateien, falls der Speicherplatz nicht ausreicht.
Falls Ihr Gerät alle diese Voraussetzungen erfüllt, das Ladeproblem jedoch immer noch besteht, kontaktieren Sie uns bitte. Um das Problem effektiver angehen zu können, bitten wir um Angabe der folgenden Informationen:
1. Modellbezeichnung und OS-Version des Geräts.
2. Ihre Benutzer-ID
3. Eine Beschreibung Ihrer Aktionen, bevor das Problem auftrat.
- Überprüfen Sie, ob die von Ihnen verwendete Internetverbindung schnell und stabil ist. Sie können Ihre Internetverbindung aktualisieren, indem Sie den Flugmodus aktivieren und wieder deaktivieren.
- Schließen Sie das Spiel über den Taskmanager und starten Sie es erneut.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend freien Speicherplatz verfügt (mindestens 600 MB). Wechseln Sie zu Einstellungen — Speicher und überprüfen Sie, wie viel freier Speicherplatz auf Ihrem Gerät verfügbar ist. Löschen Sie unnötige Dateien, falls der Speicherplatz nicht ausreicht.
Falls Ihr Gerät alle diese Voraussetzungen erfüllt, das Ladeproblem jedoch immer noch besteht, kontaktieren Sie uns bitte. Um das Problem effektiver angehen zu können, bitten wir um Angabe der folgenden Informationen:
1. Modellbezeichnung und OS-Version des Geräts.
2. Ihre Benutzer-ID
3. Eine Beschreibung Ihrer Aktionen, bevor das Problem auftrat.