Si, por ejemplo, no has recibido una compra o si has perdido progreso que incluía recursos de pago, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia, porque podemos añadir la compra de forma manual o intentar recuperar tu progreso perdido.

Si tienes problemas con algún reembolso, ponte en contacto con el servicio de asistencia correspondiente:

Para dispositivos Apple (iOS):
Puedes encontrar una detallada guía sobre cómo solicitar un reembolso en:
https://support.apple.com/es-es/HT204084

Sigue este enlace si quieres un reembolso en la Play Store:
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=es

En el caso de otras tiendas de aplicaciones, te recomendamos que te pongas en contacto con la asistencia técnica de dichas tiendas para cualquier consulta sobre reembolsos.