Para arreglar esta situación, realiza los pasos siguientes:
- Borra caché de Play Store (Google Play, GetApps, Samsung Galaxy Store, AppGallery)
- Si esto no soluciona el problema, debes desactivar la actualización automática de aplicaciones en Play Store
¿Cómo desactivo la actualización automática en Android?
- Abre la app de Google Play Store en tu dispositivo Android.
- Selecciona Menú.
- Selecciona Ajustes.
- Selecciona Actualización automática de aplicaciones.
- Selecciona No actualizar apps automáticamente y, a continuación, Listo.
Más información aquí: GetApps Samsung Galaxy Store AppGallery
- Vincula el juego con tu Kefir ID (si aún no lo has hecho)
- Elimina la versión actual del juego
- Descarga el juego desde Google Play o desde cualquier plataforma desde la que quieras seguir jugando
- Restaura tu progreso usando el mismo Kefir ID
Si los pasos anteriores no te ayudaron a resolver el problema, contacta con el soporte de Play Store directamente.