La disponibilidad de los vídeos promocionales depende de muchos factores. Por ejemplo, un jugador puede alcanzar el límite de visualizaciones diarias, la conexión a Internet puede no ser lo suficientemente estable o el dispositivo puede tener determinados parámetros que desactiven los anuncios. En ocasiones, puede ser que nuestros socios publicitarios no dispongan de oferta de vídeo. Por lo tanto, y desgraciadamente, no podemos garantizar que esta función vaya a estar siempre activa.
También puedes probar a cambiar el tipo de conexión a Internet o usar aplicaciones de VPN. O bien espera un poco en el menú en el que ves un botón inactivo para acelerar la acción o ver un vídeo. Si falla todo lo demás, inténtalo de nuevo más tarde. Como se ha mencionado, puede ser que nuestros socios no dispongan de ningún anuncio nuevo en ese momento concreto.