¡Las bonificaciones de los anuncios no están disponibles en el juego!

La disponibilidad de los vídeos promocionales depende de muchos factores. Por ejemplo, un jugador puede alcanzar el límite de visualizacione...

El juego no carga

Comprueba que la conexión a Internet que estés usando sea rápida y estable. Puedes actualizar la conexión activando el modo avión y volviénd...

¿Cuáles son los requisitos mínimos?

Para el SO Android, se necesita Android 7.0 o superior y 4 GB de RAM. Para un rendimiento estable en iOS, se necesita la versión del SO 13 o...

He encontrado un fallo. ¿Cómo puedo informar de ello?

Por favor, cuéntanos el fallo y describe detalladamente las acciones que llevaron a él.

El juego se cuelga

El juego probablemente no tenga suficiente RAM en tu dispositivo. Estos pasos podrían ayudarte:Intenta liberar RAM de tu dispositivo....

¿Por qué tengo que pagar para actualizar el juego?

El juego y sus actualizaciones son gratis. Si se te pide que pagues para instalar el juego y para descargar sus actualizaciones, vuelve a en...

Cuando descargo o actualizo el juego desde la Play Store, recibo un mensaje de error

Si no puedes instalar o actualizar la aplicación desde la Google Play Store, intenta seguir estos pasos: 1. Asegúrate de que el dispositivo ...

Tengo la versión del juego más reciente, pero cuando el juego carga, me dice que hay una actualización disponible

Prueba a acceder a la tienda de aplicaciones en tu dispositivo y descarga la actualización desde allí. En la mayoría de los casos, para reso...

No puedo viajar a mi base desde el mapa global

Probablemente hayas entrado en una ubicación después de que se acabara su tiempo. Para salir de la zona, primero tienes que mo...

¡Mi personaje se ha atascado y no se puede mover!

Prueba a reiniciar el juego. Tu personaje aparecerá en el mapa global antes o después, y no en la ubicación en sí (esto puede requerir vario...

Mi superviviente ha muerto, pero cuando salí del juego seguía con vida

Si decidiste abandonar a tu superviviente en mitad del combate, es posible que recibiera impactos y muriera.

¿Cómo se activa el modo de 60 FPS?

Tienes que abrir los ajustes del juego y pulsar el espacio vacío que hay a la derecha del botón "Términos y privacidad". Mantén la pant...

¿Cómo se juega con teclado o mando?

Los dispositivos adicionales, como mandos y teclados, aún no son compatibles del todo, así que no podemos garantizar su funcionalidad. Si ti...