¡He perdido mis recursos!

Si has perdido monedas, intenta recordar si puedes haberlas gastado para potenciar algo o para acelerar algún viaje. No hay ninguna situació...

¡No he recibido mi compra!

A veces pasa algo de tiempo hasta que tu compra aparece en tu cuenta. Si los objetos que has comprado no aparecen en el buzón del juego tr...

Zona VIP y estado VIP. ¿Por qué ya no puedo entrar a la zona VIP?

¡La zona del juego que antes estaba cerrada en la gasolinera está lista para abrir sus puertas a los clientes de nuestra tienda del juego! A...

¡He perdido mis compras después de morir!

Cuando tu personaje muere, solo pierdes el inventario. Si bien es posible que el cadáver siga en el mismo lugar, y que recuperes los recurso...

He realizado compras anteriormente, ¿por qué ahora no tengo estado VIP?

El sistema del estado VIP no empieza a funcionar hasta que la zona VIP abre sus puertas. Por desgracia, debido a limitaciones técnicas, este...

¿Puedo comprar monedas o packs fuera del juego?

Algunas páginas web te ofrecen comprar moneda del juego o packs a cambio de dinero real. Esas personas y páginas web te piden ...

No puedo completar la compra / No hay precios en la tienda del juego

Puesto que todas las compras las gestiona la tienda de aplicaciones desde la que se descargó el juego, cualquier problema que sufra la tiend...

¿Cómo puedo encontrar la ID del pedido?

En Android:El número de transacción sigue este modelo: GPA.1234-1234-1234-12345. Puedes encontrarlo en el recibo que te envió Google por cor...

¿Cómo puedo recibir un reembolso?

Si, por ejemplo, no has recibido una compra o si has perdido progreso que incluía recursos de pago, ponte en contacto con nuestro servicio d...

¿Por qué no puedo recibir energía al ver anuncios?

En este momento, el sistema de recompensas por anuncios está en fase de pruebas, y por eso no siempre aparecen las recompensas.