Comment pouvons-nous vous aider ?

Genèse, c'est quoi ? Comment faire pour obtenir de la monnaie de la collection Genèse ?

Comment puis-je augmenter ma résistance au froid ?

À quoi sert l'établi de bricolage ? Comment l'utiliser ?

Comment puis-je améliorer / renforcer le sol et les murs?

Je ne peux pas sortir de la base ! / Comment retirer un mur ?

Comment allumer le feu de camp ? / Je ne peux pas allumer le fourneau !

J'ai mis à jour le jeu, mais il n'y a aucun lieu nouveau sur la carte !

Qu'est-ce que la région insulaire ?

Comment se rendre sur les îles ?

Pourquoi ai-je plusieurs tâches à accomplir dans des lieux différents sur la carte globale, mais qu'un seul lieu est mis en surbrillance ?

Je ne peux pas obtenir ma récompense dans le menu du Chemin de la survie, le bouton n'est pas activé !

Le Chemin de la survie et l'accès premium

Les établis de la colonie ne fonctionnent pas ou je n'arrive pas à les relier au réseau électrique !

Je n'arrive pas à finir la sous-station ou à la relier au réseau électrique !

Je ne peux pas placer d'établi dans la colonie !

Que sont les "saisons" et comment y participer ?

Combien reste-t-il de temps avant la fin de la saison ? / Quand commence la prochaine saison ?

Évènements

J'ai perdu mes ressources!

Je n'ai pas reçu mon achat!

Zone VIP et statut VIP. Pourquoi est-ce que je ne peux plus entrer dans la zone VIP ?

Comment connecter mon compte au Google Play/Game Center/Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store?

J'ai perdu ma progression. Que dois-je faire?

Comment déplacer ma progression sur un autre appareil?

Les publicités bonus ne sont pas disponibles dans le jeu !

Le jeu ne se charge pas

Quelle est la configuration minimum requise?

Je n'ai pas reçu mon skin de sac à dos ou de chopper

Comment puis-je arrêter la horde qui s'approche de ma base?

Comment obtenir du tungstène ?

Je ne peux pas nourrir les chiens !

J'ai croisé des chiens et j'ai obtenu un nouveau chien du même rang que ses parents !

J'ai élevé un chiot, mais son rang n'a pas augmenté !

Nouveaux talents et système de prévention

C'est trop dur ! / Je n'arrive pas à terminer certaines sections du laboratoire...

Le cadavre de mon personnage n'est plus dans le labo !

Je suis niveau 30, mais je n'ai pas d'événement de convoi ou d'accès au cratère

J'aimerais jouer avec d'autres survivants, comment dois-je faire?

Comment sortir du cratère ?

Mon chopper a disparu!

Comment faire le plein / utiliser mon chopper?

Je ne peux pas faire le plein du chopper !

Pourquoi le chronomètre des menaces a-t-il disparu ?

Pas de raids / Je n'ai plus de raids

Je n'arrive pas à trouver un ennemi en particulier ou un moteur rouillé pour la quête du pilleur !

Qu'est-ce qu'un bunker ?

Comment trouver des cartes d'accès pour le bunker ?

Comment trouver le mot de passe du Bunker Alpha ?

Comment aller au Сommissariat de Blackport?

Tapis roulants au commissariat de police

Comment ouvrir des cellules dans le commissariat de police?

Comment puis-je personnaliser des armes ?

Où puis-je trouver les ressources nécessaires pour les mods ?

Pourquoi ne puis-je pas apprendre un mod dans mon inventaire ?

Quand sera disponible la prochaine mise à jour?

J'ai des idées pour la prochaine mise à jour, où puis-je les envoyer?

La mise à jour a déjà été publiée sur d'autres plateformes, pourquoi pas sur mon appareil ?

Comment nous contacter?