Nous vous recommandons de suivre ces étapes :
- Videz le cache de votre boutique d'applications (Google Play, GetApps, Samsung Galaxy Store, AppGallery)
- Si le problème persiste, désactivez la mise à jour automatique.
Comment désactiver les mises à jour automatiques sur Android ?
- Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil Android.
- Appuyez sur menu.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Mise à jour automatique des applications.
- Sélectionnez Ne pas mettre à jour automatiquement les applications, puis validez avec Terminé.
Pour en savoir plus : GetApps Samsung Galaxy Store AppGallery
- Connectez le jeu à un ID Kefir (si ce n'est pas déjà fait)
- Supprimez la version actuelle du jeu
- Téléchargez le jeu depuis Google Play ou toute autre plateforme sur laquelle vous souhaitez continuer à jouer
- Restaurez votre progression en utilisant le même ID Kefir
Si les étapes proposées n'ont pas résolu votre problème, veuillez contacter le support du Play Store.