J'ai perdu mes ressources!

Si vous avez perdu des pièces, essayez de vous rappeler si vous n'en avez pas dépensé pour améliorer l'artisanat ou accélérer un voyage. Le ...

Je n'ai pas reçu mon achat!

Il faut parfois un peu de temps pour que votre achat apparaisse sur votre compte. Lorsque vous avez relancé le jeu, si les objets que vous ...

Zone VIP et statut VIP. Pourquoi est-ce que je ne peux plus entrer dans la zone VIP ?

La station essence est prête à ouvrir ses portes aux clients du magasin du jeu ! À côté du bouton de la messagerie, vous trouverez le nouvel...

J'ai perdu mes achats après ma mort!

Quand votre personnage meurt, vous perdez uniquement votre inventaire. Il y a une chance que le cadavre soit toujours au même endroit pour r...

J'ai fait des achats, mais je n'ai pas de statut VIP ?

Le statut VIP ne pourra se mettre en place que lorsque la zone VIP ouvrira. Malheureusement, notre système ne peut pas prendre en compte vos...

Puis-je acheter des pièces ou des packs en dehors du jeu?

Certains sites vous permettent d'acheter de la monnaie du jeu ou des packs avec de l'argent réel. Ces sites demandent des donné...

Je n'arrive pas à effectuer un achat / Les prix dans le magasin sont à "0"

Tous les achats sont gérés par l'application à partir de laquelle le jeu a été téléchargé. Des dysfonctionnements des plateformes peuvent al...

Comment trouver l'identifiant de la commande?

Sur Android :Un numéro de transaction ressemble à ça : GPA.1234-1234-1234-12345. Vous pouvez le trouver sur le reçu que Google vous a envoyé...

Comment obtenir un remboursement?

Si par exemple, vous n'avez pas reçu un achat ou si vous avez perdu une progression avec des ressources payantes, veuillez contacter notre s...

Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'énergie en regardant des publicités?

Pour l'instant, le système de récompense des publicités est en phase de test, voilà pourquoi les récompen...