Ti consigliamo di seguire questi passaggi:
- Svuota la cache dello store da cui hai scaricato il gioco (Google Play Giochi, GetApps, Samsung Galaxy Store, AppGallery).
- Se questo non risolve il problema, disattiva l'aggiornamento automatico dello store.
Come posso disattivare gli aggiornamenti automatici su Android?
- Apri l'app Google Play Store sul tuo dispositivo Android.
- Seleziona Menu.
- Seleziona Impostazioni.
- Seleziona Aggiorna automaticamente le app.
- Seleziona Non aggiornare automaticamente le app e poi seleziona Fine.
Puoi trovare maggiori informazioni su: GetApps Samsung Galaxy Store AppGallery
- Connetti il gioco all'ID Kefir (se non l'hai ancora fatto).
- Elimina la versione attuale del gioco.
- Scarica il gioco da Google Play o qualsiasi piattaforma dalla quale desideri continuare a giocare.
- Recupera i tuoi progressi utilizzando lo stesso ID Kefir.
Se i passaggi suggeriti non ti hanno aiutato a risolvere il problema, contatta l'assistenza dello store.