Dato che tutti gli acquisti sono gestiti dal negozio di applicazioni da cui è stato scaricato il gioco, eventuali problemi nel negozio possono influire sulla disponibilità degli acquisti per il gioco. Se hai già provato ad aspettare un po' e a riprovare in seguito ma non è cambiato nulla, i seguenti consigli dovrebbero tornarti utili:
Controlla la tua connessione Internet e prova a cambiare il tipo di connessione. Ti consigliamo di usare una connessione Wi-Fi veloce e stabile. Anche le app di VPN influenzano la tua connessione: prova a disabilitarle o a cambiarne le impostazioni;
Prova a riavviare il dispositivo, a installare gli aggiornamenti disponibili per le app e a svuotare la cache del negozio di applicazioni da cui hai scaricato il gioco (se il tuo dispositivo lo consente). Inoltre, controlla che la data e l'ora sul tuo dispositivo siano impostate correttamente;
Verifica che il gioco supporti il metodo di pagamento che hai scelto, di aver inserito i dettagli di pagamento correttamente e che la somma richiesta sia disponibile sul tuo account. Tieni anche presente che la piattaforma o il metodo di pagamento selezionato potrebbero prevedere costi aggiuntivi sulle transazioni.
Hai completato i passaggi precedenti ma ancora non riesci a procedere all'acquisto? In tal caso, ti consigliamo di contattare l'assistenza tecnica del negozio di applicazioni dal quale il gioco è stato installato. Per quanto riguarda eventuali istruzioni di pagamento dettagliate e commissioni, contatta l'assistenza tecnica del metodo di pagamento che hai selezionato.
Controlla la tua connessione Internet e prova a cambiare il tipo di connessione. Ti consigliamo di usare una connessione Wi-Fi veloce e stabile. Anche le app di VPN influenzano la tua connessione: prova a disabilitarle o a cambiarne le impostazioni;
Prova a riavviare il dispositivo, a installare gli aggiornamenti disponibili per le app e a svuotare la cache del negozio di applicazioni da cui hai scaricato il gioco (se il tuo dispositivo lo consente). Inoltre, controlla che la data e l'ora sul tuo dispositivo siano impostate correttamente;
Verifica che il gioco supporti il metodo di pagamento che hai scelto, di aver inserito i dettagli di pagamento correttamente e che la somma richiesta sia disponibile sul tuo account. Tieni anche presente che la piattaforma o il metodo di pagamento selezionato potrebbero prevedere costi aggiuntivi sulle transazioni.
Hai completato i passaggi precedenti ma ancora non riesci a procedere all'acquisto? In tal caso, ti consigliamo di contattare l'assistenza tecnica del negozio di applicazioni dal quale il gioco è stato installato. Per quanto riguarda eventuali istruzioni di pagamento dettagliate e commissioni, contatta l'assistenza tecnica del metodo di pagamento che hai selezionato.