Ho perso le mie risorse!

Se hai perso delle monete, cerca di ricordare se le hai spese per fabbricare un oggetto o per velocizzare un viaggio. Nel gioco non è possib...

Non ho ricevuto quello che ho acquistato!

A volte ci vuole un po' di tempo perché ciò che hai acquistato appaia sul tuo account. Se dopo aver riavviato il gioco gli oggetti acquista...

Zona VIP e stato VIP: perché non riesco più ad accedere alla zona VIP?

L'area in precedenza chiusa al Distributore di benzina è pronta ad aprire le sue porte ai clienti del nostro negozio del gioco! D'ora in poi...

Morendo ho perso ciò che avevo acquistato!

Se il tuo personaggio muore, perderai solo il suo inventario. C'è la possibilità che il cadavere resti nello stesso posto e che le risorse t...

Ho effettuato acquisti in precedenza, perché ora non ho lo stato VIP?

Il sistema dello stato VIP inizia a funzionare solo dal momento in cui la zona VIP apre le porte. Purtroppo, a causa di limiti tecnici, il s...

Posso acquistare monete o pacchetti all'esterno del gioco?

Alcuni siti offrono valuta del gioco o pacchetti in cambio di denaro reale. Questi siti e queste persone ti chiedono di condividere le crede...

Non riesco a completare l'acquisto / Non ci sono prezzi nel negozio del gioco

Dato che tutti gli acquisti sono gestiti dal negozio di applicazioni da cui è stato scaricato il gioco, eventuali problemi nel negozio posso...

Come trovo l'ID di un ordine?

Su Android:L'ID di una transazione assomiglia al seguente: GPA.1234-1234-1234-12345. Lo puoi trovare sulla ricevuta che hai ricevuto da Goog...

Come ricevo un rimborso?

Se, ad esempio, non hai ricevuto un acquisto o se hai perso dei progressi contenenti risorse a pagamento, contatta il nostro supporto: possi...

Perché non ricevo energia quando guardo dei video promozionali?

Al momento, il sistema di ricompense per la visualizzazione di video promozionali è in prova. Per questa ragione, può capitare...