Segui questa procedura:
- Verifica che la connessione a Internet che stai usando sia veloce e stabile. Puoi aggiornare la connessione a Internet abilitando la modalità aereo e disattivandola.
- Chiudi il gioco attraverso il task manager, quindi riavvialo.
- Assicurati che il tuo dispositivo abbia una quantità sufficiente di spazio libero (almeno 600 MB). Apri le impostazioni, seleziona Memoria e controlla quanto spazio libero è disponibile sul dispositivo. Se lo spazio libero fosse insufficiente, cancella i file di cui non hai bisogno.
Se il dispositivo soddisfa tutti questi requisiti, ma il problema di caricamento continua a verificarsi, ti preghiamo di contattarci. Per risolvere il problema il più rapidamente possibile, ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni:
1. Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo.
2. Il tuo ID utente.
3. Una descrizione delle azioni che hai compiuto prima che si verificasse il problema.
- Verifica che la connessione a Internet che stai usando sia veloce e stabile. Puoi aggiornare la connessione a Internet abilitando la modalità aereo e disattivandola.
- Chiudi il gioco attraverso il task manager, quindi riavvialo.
- Assicurati che il tuo dispositivo abbia una quantità sufficiente di spazio libero (almeno 600 MB). Apri le impostazioni, seleziona Memoria e controlla quanto spazio libero è disponibile sul dispositivo. Se lo spazio libero fosse insufficiente, cancella i file di cui non hai bisogno.
Se il dispositivo soddisfa tutti questi requisiti, ma il problema di caricamento continua a verificarsi, ti preghiamo di contattarci. Per risolvere il problema il più rapidamente possibile, ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni:
1. Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo.
2. Il tuo ID utente.
3. Una descrizione delle azioni che hai compiuto prima che si verificasse il problema.