Il gioco non carica

Segui questa procedura: - Verifica che la connessione a Internet che stai usando sia veloce e stabile. Puoi aggiornare la connessione a I...

Quali sono i requisiti minimi?

Per il sistema operativo Android sono necessari Android 5.1 o successivo e 4 GB di RAM. Per prestazioni stabili su iOS è necessaria la versi...

Il gioco si chiude improvvisamente

La RAM disponibile sul dispositivo potrebbe essere insufficiente. Segui questa procedura: - Prova a liberare la RAM del dispositivo. Per far...

Il gioco è poco responsivo

Se il gioco è poco responsivo, controlla la qualità della tua connessione a Internet (soprattutto se ti trovi in un'area in cu...

Ho trovato un bug. Dove posso segnalarlo?

Segnala il bug usando l'opzione Contattaci. Descrivi in dettaglio nel tuo messaggio le azioni che l'hanno provocato.

Mi è stato chiesto di pagare per un aggiornamento del gioco!

Il gioco e i suoi aggiornamenti sono gratuiti. Se ti viene chiesto di pagare per installare il gioco e scaricare gli aggiornamenti, avvia n...

Ricevo un messaggio di errore quando scarico o aggiorno il gioco tramite Google Play.

Se non è possibile installare o aggiornare l'applicazione da Google Play, segui questi passaggi:1. Assicurati che il tuo dispositivo ...

Ho installato la versione più recente, ma durante il caricamento il gioco dice che è disponibile un aggiornamento.

Di solito basta aspettare un po' e provare ad aggiornare il gioco in seguito. Questa soluzione funziona sia per iOS che per Android. Se gio...

Il pannello per la selezione rapida della classe continua a sparire

Il pannello si apre tenendo premuto, e non toccando velocemente, proprio come per l'elenco delle emoticon.

Il pulsante di costruzione è assente/non funziona

Se hai iniziato a giocare da poco e non disponi del pulsante di costruzione nell'interfaccia principale, assicurati di aver completato il pr...