今すぐ改善するためには、以下の項目を確認してください。
ゲームを閉じて再起動する
たいていの場合、これで解決します。
デバイスを再起動する
軽度のエラーは、これで解消します。
インターネット接続を確認する
安定したWi-Fi環境でプレイすることが推奨されています。通信速度が速くなることで、待機時間が短くなるでしょう。
ゲームをアップデートする
お使いのアプリストアからアップデートできます。
お使いのデバイスのシステムの状態を確認する
システムが最新の状態でないことが問題の原因となる場合があります。以下の方法で必要な項目を確認できます。
iOSデバイスの場合設定→一般→ソフトウェアアップデート
Androidデバイスの場合設定→システム→端末設定→システムアップデート
広告の追跡を許可する
拒否したり、広告IDをリセットしたりすると、ゲーム内広告が正常に機能しない場合があります。この問題を解消するには、以下の指示に従ってください。
iOSデバイスの場合設定→プライバシーとセキュリティ→トラッキング→「アプリからのトラッキング要求を許可」にチェックを入れる
Androidデバイスの場合設定→Google→広告→「広告のカスタマイズをオプトアウトする」にチェックを入れる(あるいは、「広告IDを削除する」がある場合は、それを選択)
仮想専用通信網(VPN)やセキュリティアプリを使用している場合:
そういったものが原因で広告がブロックされいる可能性があります。一時的に以下のものをオフにしてください。
・VPN
・「セキュリティ」や「プライバシー」用のアプリ
・広告ブロック機能の付いたブラウザ
お手軽チェック方法
モバイル回線に切り替え、ゲームを完全に終了し、再起動してください。
これで広告が表示されるようになった場合、問題の原因はWi-Fi環境にあります。
Wi-Fi環境でプレイしている場合
ルーターの設定などにより、ネットワークのフィルターが有効になっている可能性があります。
別のネットワークを試すか、ルーターのDNS設定をご確認ください。
最後に
ゲーム側が何も制限されていないことをご確認ください。
設定→アプリ→「Sunday City」→データとバッテリー
バックグラウンドでの使用を許可して、バッテリー制限を緩和してください。
これらの項目を変更することで、ゲームで発生している他の軽度なエラーを解決することもできるでしょう。以上の解決策のいずれも上手くいかなかった場合、サポートにご連絡ください。共に問題解決の糸口を探しましょう。
