다음의 절차를 따르시기 바랍니다.

- 사용 중인 인터넷 연결이 빠르고 안정적인지 확인합니다. 비행기 모드를 켰다가 끄면 인터넷 연결을 갱신할 수 있습니다.
- 작업 관리자에서 게임을 닫은 다음 다시 시작합니다.
- 기기에 여유 공간이 충분한지(최소 600MB) 확인합니다. 설정 > 저장공간으로 가면 기기에 여유 공간이 얼마나 남아 있는지 확인할 수 있습니다. 공간이 부족한 경우 불필요한 파일을 삭제하세요.

기기가 위의 요건을 모두 충족하는데도 실행 문제가 발생한다면 문의해 주시기 바랍니다. 보다 효율적인 문제 해결을 위해 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

1. 기기 모델과 OS 버전
2. 사용자 ID
3. 문제 발생 직전에 하던 작업에 대한 설명