Se você não recebeu sua compra em Sunday City, não se preocupe! Primeiro, verifique sua conexão com a internet, reinicie o jogo e aguarde algum tempo para que a transação seja processada. Se a compra não aparecer mesmo assim, entre em contato com nossa equipe de suporte, fornecendo uma descrição detalhada do problema e anexando o comprovante de pagamento.

Para compras feitas por meio da Apple, acesse Mídia e compras, Ver conta, Histórico de compras.

No Android, você pode encontrar o número do seu pedido em Pagamentos e assinaturas do Google Play, Orçamento e histórico; inclua os detalhes da transação na sua solicitação de suporte para agilizar o atendimento.