Como podemos ajudar?

Serra circular — mudanças recentes

🐰 Loucura de Páscoa

Como posso melhorar o piso e as paredes?

Eu me tranquei na base! / Como remover uma parede?

Como acender a fogueira do acampamento?/Não consigo acender o forno de fundição!

Onde posso encontrar alumínio?

Eu adicionei os materiais, mas meu Forno de Fundição ainda não funciona

Como conseguir tungstênio?

Por que tenho várias tarefas para visitar diferentes locais no mapa global, mas apenas um local é destacado?

Não consigo receber recompensas no menu Caminho do Sobrevivente, o botão está inativo!

Caminho do Sobrevivente e seu acesso Premium

O que é a Genesis? Como posso obter a moeda da Coleção Genesis?

Como posso aumentar minha resistência ao frio?

Onde posso encontrar pele?

Atualizei o jogo, mas não há nenhum local novo no mapa!

O que é a Região das Ilhas?

Como chegar às ilhas?

Onde consigo um drone?

Não encontro o projeto da estação de acoplagem! / Como faço para entrar na Central de Transporte?

Onde posso encontrar peças de drone/estação de acoplagem?

Não consigo conectar minhas bancadas no assentamento a fonte de alimentação! / As bancadas no assentamento não funcionam!

Não consigo finalizar a subestação! / Não consigo levar eletricidade à subestação!

Não consigo colocar a bancada no assentamento!

O que são "temporadas" e como eu participo delas?

Quanto tempo falta para a temporada terminar? / Quando começa a nova temporada?

Eventos

Eu perdi meus recursos!

Não recebi minha compra!

Área VIP e status VIP. Por que não consigo mais entrar na área VIP?

Como eu conecto minha conta ao Google Play/Game Center/Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store?

Eu perdi meu progresso. O que devo fazer?

Como faço para transferir o progresso para um novo dispositivo?

Bônus de anúncios não estão disponíveis no jogo!

Este jogo não carrega

Quais são os requisitos mínimos?

Não recebi a mochila ou o visual de motocicleta

Como eu faço para impedir que a horda se aproxime da minha base?

Fui atacado pelo Grandalhão. O que posso fazer?

Não consigo alimentar os cães!

Como posso cruzar cães e obter um filhote? / Por que meus cães somem quando eu os cruzo?

Cruzei os cães, mas o novo cão era da mesma categoria que os pais!

Novo sistema de vantagens e (anti-)ameaças

O laboratório é difícil demais! / Não sei como passar por uma seção específica do laboratório...

O corpo do meu personagem não aparece mais no laboratório!

Estou no nível 30, mas não tenho nenhum evento de comboio / não tenho acesso à Cratera.

Quero jogar com outros sobreviventes, o que devo fazer?

Como sair da Cratera?

Minha motocicleta sumiu!

Como reabastecer/usar minha moto?

Não consigo pôr gasolina na moto!

Por que a contagem regressiva de ameaça sumiu?

Não tenho invasores / Os invasores pararam de aparecer

Não encontro um inimigo especial / motor enferrujado para a missão do invasor!

O que é uma casamata?

Como encontro cartões de acesso para Casamatas?

Por que o cronômetro da Casamata Alfa reiniciou antes do esperado?

Como eu chego na Delegacia de Polícia?

Transportadores na delegacia de polícia

Como faço para abrir as celas da delegacia de polícia?

Como eu personalizo armas?

Onde eu encontro recursos para modificações de armas?

Não consigo aprender o projeto de uma modificação que tenho no inventário. Por quê?

Quando sairá a próxima atualização?

Tenho ideias para a próxima atualização. Para onde posso enviá-las?

A atualização já foi lançada em outras plataformas, mas no meu dispositivo não. Por quê?

Como falar conosco?