Recomendamos seguir estes passos:
- Limpe o cache da loja de jogos (Google Play, GetApps, Samsung Galaxy Store, AppGallery)
- Se isso não resolver o problema, você deve desativar a atualização automática na Play Store
Como desativo as atualizações automáticas no Android?
- Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo Android.
- Selecione Menu.
- Selecione Configurações.
- Selecione Atualizar apps automaticamente.
- Selecione Não atualizar apps automaticamente e, em seguida, selecione Concluído.
Saiba mais aqui: AppGallery
- Conecte o jogo à ID Kefir (caso ainda não tenha feito isso)
- Exclua a versão atual do jogo
- Baixe o jogo pela Google Play Store ou qualquer plataforma pela qual queira continuar jogando
- Restaure seu progresso usando a mesma ID Kefir
Se as etapas sugeridas não resolverem o problema, entre em contato com o suporte da Play Store.