Recomendamos seguir estes passos:

  • Limpe o cache da loja de jogos (Google Play, GetApps, Samsung Galaxy Store, AppGallery)
  • Se isso não resolver o problema, você deve desativar a atualização automática na Play Store

Como desativo as atualizações automáticas no Android?

  1. Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo Android.
  2. Selecione Menu.
  3. Selecione Configurações.
  4. Selecione Atualizar apps automaticamente.
  5. Selecione Não atualizar apps automaticamente e, em seguida, selecione Concluído.

Saiba mais aqui: GetApps  Samsung Galaxy Store  AppGallery 

  • Conecte o jogo à ID Kefir (caso ainda não tenha feito isso)
  • Exclua a versão atual do jogo
  • Baixe o jogo pela Google Play Store ou qualquer plataforma pela qual queira continuar jogando
  • Restaure seu progresso usando a mesma ID Kefir

Se as etapas sugeridas não resolverem o problema, entre em contato com o suporte da Play Store.