Se você não consegue instalar ou atualizar o aplicativo a partir do Google Play Store, tente os passos a seguir:
1. Certifique-se de que o dispositivo possui espaço livre suficiente.
2. Verifique sua conexão de Internet e tente novamente.
3. Force a parada do Google Play Store e limpe o cache.
4. Atualize o Google Play Store.
5. Reinicie o dispositivo.
Se os passos sugeridos não o ajudaram a resolver o problema, entre em contato com o suporte do Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/gethelp