Eu perdi meus recursos!

Caso tenha perdido moedas, tente lembrar se você poderia tê-las gasto para reforçar alguma produção ou para acelerar alguma viagem. O jogo n...

Não recebi minha compra!

Às vezes, leva algum tempo para a compra aparecer na sua conta. Se depois de reiniciar o jogo os itens comprados não aparecerem na sua caix...

Área VIP e status VIP. Por que não consigo mais entrar na área VIP?

A área até então fechada do Posto de Gasolina está pronta para abrir as portas para os clientes da nossa loja do jogo! De agora em diante, h...

Eu perdi minhas compras depois de morrer!

Como resultado da morte de um personagem, você só perde o inventário dele. Há uma chance do cadáver ainda estar no local da morte, e de que ...

Eu fiz compras anteriormente, por que não tenho um status VIP no momento?

O sistema de status VIP só começa a funcionar a partir do momento em que a área VIP abre suas portas. Infelizmente, devido a limitações técn...

Posso comprar moedas ou pacotes fora do jogo?

Alguns sites oferecem moeda do jogo ou pacotes para você comprar em troca de dinheiro real. Esses sites e pessoas pedem os dados da sua cont...

Não consigo proceder com a compra / Preços zerados na loja do jogo

Como todas as compras são gerenciadas pela loja de aplicativos da qual o jogo foi baixado, problemas na loja podem afetar a disponibilidade ...

Como encontro a identidade do pedido?

No Android:Um número de transação se parece com isto: GPA.1234-1234-1234-12345. É possível encontrá-lo no recibo que você recebeu do Google ...

Como posso obter um reembolso?

Se, por exemplo, você não tiver recebido uma compra ou se tiver perdido progresso com recursos pagos, entre em contato com o nosso suporte. ...

Por que não consigo receber energia por assistir a anúncios?

No momento, o sistema de recompensas para anúncios está na fase de testes e é por isso que as recompensas nem sempre aparecem.