Это означает, что к вашему аккаунту Google Play уже подсоединен игровой профиль. Чтобы обезопасить себя от потери текущего прогресса, рекомендуем вам отвязать старый прогресс и привязать новый. Для этого:
1. Откройте игру на другом устройстве (эмуляторе или другом телефоне).
2. Восстановите игру из Google Play.
3. Отвяжите (нажав на левую из двух кнопок) ваш аккаунт в настройках игры и закройте приложение.
4. Откройте игру на основном устройстве и привяжите текущий прогресс к Google Play.
Выполнять данные шаги необходимо в строгой последовательности! После этого вы сможете продолжить игру на своем устройстве с привязанным прогрессом.
 
На устройствах iOS действия схожи:
1. Откройте игру на другом устройстве iOS (на втором устройстве при этот должен быть выбран тот же Apple-ID, что и на первом).
2. Восстановите игру из Game Center.
3. Отвяжите (нажав на левую из двух кнопок) ваш аккаунт в настройках игры и закройте приложение на втором устройстве.
4. Откройте игру на первом устройстве и привяжите текущий прогресс к Game Center.
 
В случае с другими типами устройств и магазинами приложений действия схожи. Вам понадобится второе устройство с тем же магазином приложений и той же операционной системой, что и на первом устройстве. На обоих устройствах должен выбрать один и тот же аккаунт, к которому привязана игра. Таким образом, загрузив предлагаемый игрой прогресс, но на другом устройстве, и отвязав его в настройках игры, вы сможете привязать ваш основной прогресс на первом устройстве.