Рекомендуем выполнить следующие действия:
- Очистите кэш Play Store (Google Play, GetApps, Samsung Galaxy Store, AppGallery, RuStore)
- Если очистка кэша не помогла, вам необходимо отключить автообновление приложений в Play Store
Как отключить автоматическое обновление на Android?
- Откройте приложение Google Play Store на вашем устройстве Android.
- Выберите Меню.
- Выберите Настройки.
- Выберите Автообновление приложений.
- Выберите Не обновлять приложения автоматически и нажмите Готово.
Подробнее о том, как отключить автообновление на альтернативных платформах: GetApps Samsung Galaxy Store AppGallery RuStore
- Свяжите игру с Kefir ID (если вы этого еще не сделали)
- Удалите текущую версию игры
- Загрузите игру из магазина приложений Google Play или любой платформы, с которой вы хотите продолжить играть
- Восстановите свой прогресс, используя тот же Kefir ID
Если предложенные шаги не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки самого магазина приложений.