Прежде всего, не пытайтесь создать несколько аккаунтов на одном сервере и на одном устройстве! Это гарантированно приведет к проблемам.

Данные советы помогут вам избежать потери прогресса:

1) При первом входе в игру следует согласиться на привязку аккаунта к Google Play/Game Center/AppGallery
2) Убедитесь, что аккаунт действительно привязан. Если все сделано верно, то зайдя в настройки игры, на кнопке сервиса Google Play/Game Center/AppGallery вы увидите надпись "Отвязать"
3) Если аккаунт не привязан, выполните привязку незамедлительно. В настройках игры нажмите кнопку "Связать" и выберите нужный аккаунт в Google Play/Game Center/AppGallery
4) Если у вас не получилось привязать аккаунт, свяжитесь с нами и мы постараемся помочь решить возникшие проблемы
5) Не переустанавливайте игру без реальной на то необходимости. Чаще всего прогресс теряется именно во время переустановок!
6) Если обновление для игры не устанавливается корректно (слишком долгая или бесконечная загрузка), советуем подождать какое-то время и не торопиться удалять игру и устанавливать заново
7) Читы, накрутка ресурсов, взлом аккаунта увеличивают шансы безвозвратно потерять прогресс
8) Помните, что нельзя сообщать данные своего аккаунта Google Play/Game Center/AppGallery посторонним людям