請試著執行以下步驟：

——檢查您的網路連線是否快速穩定。您可以透過啟用飛行模式，並再次停用以更新您的網路連線。
——透過任務管理器關閉遊戲，然後進行重啟。
——確保您的裝置有足夠的可用空間（至少600 MB）。前往設定——儲存空間，並檢查裝置上有多少可用空間。如果您沒有足夠的空間，請刪除不需要的檔案。

如果您的裝置滿足以上所有條件，但載入問題依然持續存在，請與我們聯繫。為了能夠更有效解決此問題，我們需要您提供下列資訊：

1. 裝置型號和操作系統版本。
2. 您的使用者ID
3. 問題出現前您進行了何種操作的詳細說明。