游戏中广告奖励不可用！

推广视频是否可用取决于多重因素。例如，玩家可能已达到每日观看次数上限，网络连接可能不够稳定，或者你的设备可能存在特定的禁用广告的参数设置。另外，有时候我们的广告合作伙伴并没有视频优惠活动。因此，很遗憾的是，我们无法保证此功能始终可用。你可以尝试更改网络连接类型或使用VPN应用。或...

游戏不加载

查看所用的网络连接是否快速稳定。你可以通过启用飞行模式然后再禁用它来更新网络连接。通过任务管理器关闭游戏，然后再重启。确保你的设备有足够的可用空间（至少 1,5 Gb）。前往"设置-存储空间"，查看设备还有多少可用空间。然后删除你不需要的文件，以防空间不足。 对于安卓操作系统，需...

最低要求是什么？

对于安卓操作系统，需要安卓 7.0 或更高版本和 4 Gb RAM。要在 iOS 系统上面稳定运行，需要 13 或更高版本的操作系统。

我发现了一个问题。该向哪里报告？

请把问题告知我们，并详细描述引起问题的是哪些操作。

游戏崩溃

一定是游戏在你的设备上没有足够的 RAM。以下步骤可帮助你：尝试释放设备 RAM。对此，可在任务管理器中关闭所有不使用的应用程序。 重启设备并打开游戏。

更新游戏为什么要付费？

游戏及其更新是免费的。如果你安装游戏和下载更新版本时被要求付费，请重新进入 Play Market/Game Center 并确保你下载的是原应用程序。 我们游戏在 Play Market 的直接链接是：https://play.google.com/store/apps/de...

当我通过 Play Store下载或更新游戏时，收到有错误信息

如果你无法从 Google Play Store 安装或更新应用程序时，可尝试以下步骤： 1. 确保设备有足够的可用空间。 2. 检查网络连接并再试一次。 3. 强制关闭 Play Store 并清理缓存。 4. 更新 Google Play Store。 5. 重启设备。 如果...

我更新了最新的游戏版本，但在游戏加载时被告知有更新版本可用

尝试前往你的设备上的应用商店，并直接从这里下载更新。大多数情况下，在任何平台上解决此问题都只需等待，尝试稍后更新游戏。

我无法从全球地图前往我的基地

你可能是在某个地点的计时到期后进入了该地点，要离开该区域，你首先需要移动到地图上的任何其他地点，然后再从该地点移动到你的基地。

我的角色卡住了不能动！

试试重启游戏吧，你的角色迟早会在全球地图上出现，而不会出现在原先的地点（可能需要重启多次）

我的存活者死了，尽管上次我关闭游戏时他还活着

如果你决定在战斗途中抛弃你的存活者，你的角色可能会受到重创而死。

如何启用 60 FPS 模式？

只需打开游戏设置，然后点击“条款与隐私”按钮右边的空白处。按住屏幕约 10 秒钟，设置中就会出现新的选项！如果没有反应，则表示你的设备不支持游戏中的此功能。

如何使用键盘或游戏手柄游玩？

本游戏暂未完全支持游戏手柄或键盘等其他设备，所以我们不能确保其功能可用。如果你在使用模拟器时对控件有任何疑问，我们建议你查阅术语表（常见问题）或模拟器的技术支持。