如何把帐户连接到 Google Play/Game Center/Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store？

在你同意的情况下，帐户通常会在你首次进入游戏时自动连接到 Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store。你可以在游戏设置中查看帐户是否连接。如果你看到"断开连接"按钮：就表示你的游戏帐户已连接，而且游戏进度会自动保存。 如果你的设置窗口是这样的：那...

我的游戏进度丢失了。该怎么办？

如果你的帐户连接到了，你的游戏进度就可以恢复。如果在加载时游戏没有建议你这样做，请前往设置并点击"连接" (两个按钮中左边的那个)：Kefir ID 服务现已推出，旨在同步你在不同设备上的进度   

如何把游戏进度转移到新的设备上面？

要把游戏进度转移到其它设备上面，请按照操作系统遵循以下步骤。 iOS:1. 确保你的游戏帐户已连接至 Game Center 帐户。2. 然后在另一台 iOS 设备上登录同一 Game Center 帐户。 3. 如果在打开游戏之后没有收到"恢复已保存进度"的建议，请前往设置并点...

我点了“连接” (两个按钮中左边的那个)，但什么也没有发生

请确保你使用最新版本的Google Play Store 和 Google Play Games (Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store)。如果更新这些应用程序仍不起作用，请与我们联系，我们会提供可能解决此问题的建议。 iOS 设...

找回进度过程一直等待中

如果点击“恢复”之后，游戏加载了，但加载存档的过程耗费时间太长，请联系我们并发送游戏中需要输入 4 位加载确认码的窗口截图，我们会找出问题所在。

游戏设置中新的“连接”按钮 / Kefir ID 究竟是什么？

Kefir ID 服务现已推出，旨在同步你在不同设备上的进度。不论你在 iOS 和 Android 平台，或是在华为、三星和 设备上玩游戏，你的进度都会存储在同一处。我们想要强调的是，这并非简单地放弃你现有的 Google Play 或 App Store 帐户，而是将它们整合到...

帐户绑定错误

如果你在尝试将帐户与 Google Play Games 或 Game Center 绑定时，收到已连接另一个帐户的提示，则表示你当前的游戏进度已关联到另一个 Google Play Games / Game Center 帐户，且并非你的移动设备当前所用的帐户。为了方便理解，也...

我尝试连接我的游戏进度，但游戏建议我恢复进度

这表示你的 Google Play 帐户已经连接到一个游戏帐户了。为了防止当前的进度丢失，我们建议你断开之前的游戏进度连接并连接新的进度。为此： 1. 在其它设备（仿真器或其它手机）上打开游戏。 2. 从 Google Play 恢复游戏。 3. 在游戏设置中断开帐户连接并关闭应...

如何重新开始？

要在安卓设备上删除当前进度并重新开始：1. 点击"断开连接" (两个按钮中左边的那个)，断开与 Google Play 帐户的连接。 2. 在设置 — 应用程序 — 地球末日生存中删除数据。3. 重启应用程序并把它连接到 Google Play，从而使你的进度可以自动保存。要在 ...

为什么游戏需要访问我设备的存储空间？

游戏需要访问你设备的存储空间是为了存储保存内容。如果没有此操作，你每次重启游戏时就必须重头开始。请注意，这并不意味着你授权游戏访问你在设备上的个人文件，游戏只能访问游戏文件。

如何找到我的用户 ID？

你可以轻按游戏设置窗口的左下角找到你的用户 ID。轻按“复制 UID”三个字，你可以将用户 ID 复制到剪贴板，这样，你就可以将用户 ID 粘贴到与技术支持代表的对话窗口等界面了。你的 ID 也会显示在窗口底部，直到出现第一个斜线标记。我们建议保存你的用户 ID 截屏备用。&nb...

如何禁用\启用推送通知？

推送通知允许游戏在你不玩游戏时向你发送消息。例如，告知你的角色已经抵达目的地的消息。如果想禁用\启用设备上的推送通知，请遵循以下步骤： 前往设备设置；选择"通知"； 在应用程序列表中选择本游戏，应用程序>允许通知。通过更改此设置，可以允许或禁止游戏向你...

如何访问、更新或删除我的个人数据？

若要访问和更新你的个人数据，请向 privacy@kefirgames.com 发送电子邮件与我们联系。  个人数据是指我们收集的帐号信息（你可以在游戏设置中的“条款与隐私”部分找到此等数据的列表），在此情况下，我们并不是简单地移除游戏进度。如果你只是想重新开始游戏，可...

如何保存和保护游戏进度？

以下提示会帮助你保持进度安全： 1. 在第一次启动应用程序时，确保同意将游戏连接到 Google Play/Game Center/Huawei AppGallery/Samsung Galaxy Store。 2. 检查你的帐户是否已连接到游戏的“设置”部分。那里应该只显示“断...

《通用数据保护条例》请求

完全满足此请求意味着永久注销和删除游戏数据，其中包括所有付费和免费的游戏内货币和物品。相应后果无法挽回，您今后将无法恢复被删除的数据。删除将在我们的客服提出的额外问题回答完毕后一个月内执行。

游戏设置中的免费礼物是什么？/ 我无法将游戏关联到 Kefir ID / 游戏提示我的进度将会丢失

若要进一步了解 Kefir ID，请参阅以下文章将你的游戏进度与 Kefir ID 绑定后，即可获得一份小礼物。这种关联方式仅适用于 Google 帐户（以 @gmail.com 结尾的邮箱）/ Apple-ID。请注意，如果你的进度已经关联，则无需取消关联再重新绑定！你将在安装...

无法连接到 Twitch 帐户！/ 如何获取 Twitch Drops？

目前游戏不支持此功能，因此你可能无法将进度连接到 Twitch。你随时可以在以下博客和我们的社交网站上查看最新资讯