首先，检查你的设备上是否安装了最新版的应用程序：
- Google Play Store 和 Google Play Games（Android 设备）
- App Store 和 Game Center（iOS 设备）
- 应用市场（华为设备）

如果更新这些应用程序没有帮助，请与我们联系，我们将针对该问题提出可能的解决方案。